Добрый день!
Информация по Вашей ситуации уточняется. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Та же проблема, как видим Альфа не берёт, практически, грузовики! И не только Альфа! Я пытаюсь уже неделю, тянут с решением,, создают видимость работы и исправления ошибки- но понятно, что имитируют кипучую деятельность! Пишите в приёмную ЦБ ЖАЛОБУ, только обязательно со скринами, если есть возможность фото-видео.
Вчера застраховал свой грузовой автомобиль в Альфастраховании, но не напрямую, а только через систему Е-ГАРАНТ. Заполнил заявление в ВСК, они скинули в Е-Гарант, там выбрал Альфастрахование и оформил страховку. Оформить Е-ОСАГО пытался через каждый день, в течении двух недель, что требует значительного времени. Альтернативу в офисах страховые агенты предлагали, с переплатой по допам на 2500 рублей. Систему победил, но к чему такие трудности???!!!
Добрый день! В вашей страховой оформлен полис ОСАГО, скоро истекает срок действия, на эл.почту приходят сообщения о продлении, но к нашему сожалению продлить не получается… при оформлении заново, система запрашивает сканы(которые мы прикрепляем), затем приходит ссылка на почту и опять все по кругу… никак
Неправомерный отказ в оформлении ОСАГО на грузовой автомобиль.
Ставлю в известность ЦБ.
Невозможно оформить Е-ОСАГО на грузовой автомобиль
В Вашей страховой компании оформлен полис Е-Осаго ХХХ 0069929829, на принадлежащий мне грузовой автомобиль ГАЗ-3307. Срок действия договора заканчивается 08.02.2020. Мне на почту приходят предложения продлить полис, но когда перехожу по ссылке, то оформить полис не получается, также не получается оформить полис на данный автомобиль если начинаешь заново оформлять, просит система загрузить документы, потом приходит ответ на почту, переходишь по ссылке, а там высвечивается ошибка 404 и ВСЁ. Вопрос как можно разрешить эту ситуацию? Очень странный подход страховой компании, в решении данного вопроса, т.к. данный автомобиль уже дважды страховался в этой компании и страховых случаев не было, почему сейчас оформить страховку не возможно?
Благодарим за обратную связь.
Рады, что Вы оформили новый полис в нашей компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».