Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
10 комментариев
-
АСН Администратор24.01.202012:55
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Служба клиентского сервиса Представитель СК31.01.202010:25Добрый день.
По имеющейся информации в представленных вами документах отсутствуют сведения о виновнике ДТП. Направьте пожалуйста на почту klient@vsk.ru скан постановления ГИБДД, в котором указана информация о транспортном средстве и виновнике ДТП. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/58173.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».АСН Администратор31.01.202011:34Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК31.01.202014:54
Добрый день!
Полис ОСАГО покрывает ответственность водителя перед третьими лицами. В постановлении ГИБДД виновник ДТП не установлен. У компании нет оснований принять для урегулирования ваше заявление. Вам необходимо обращаться в ГИБДД для установления личности водителя скрывшегося с места ДТП.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».-
Курск31.01.202017:42
Установление личности водителя сотрудниками ГИБДД прекращено. Согласно п.1 ст.6 ФЗ от 25.04.2002 г.№40-ФЗ «Об ОСАГО» объектом страхования по ОСАГО является риск наступления ответственности владельца ТС вследствие причинения вреда при использовании ТС. Т.е., если виновник скрылся с места ДТП и не установлен, то наступление страхового случая есть и ответственность несет ВЛАДЕЛЕЦ данного ТС. Ст.6 данного ФЗ в п.2 указывает на то, что не является страховым риском, но в этой статье нет ситуации, когда причинитель вреда скрылся с места ДТП. По ОСАГО страхуется ответственность ВЛАДЕЛЬЦА ТС при использовании ТС, и это значит, что даже если за рулем был не владелец, а иной водитель, оставивший место ДТП и впоследствии не установленный, то это страховой случай и страховщик не может быть освобожден от возмещения вреда. О чем свидетельствует п.45 Постановления Пленума ВС РФ №2 от 29.01.2015 г.
Курск31.01.202021:57Оказывается сотрудники горячей линии «Страховой Дом ВСК» более компетентны, чем Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Т.к. при обращении на горячую линию был получен ответ: «Собственно водитель автомобиля и не нужен, нужен автомобиль и данные по его страховой компании… можете обратиться, если установлен собственник и его автомобиль, водитель не нужен!!!» Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК», что придумаете по этому поводу???
Курск03.02.202018:00Трое суток нет ответа… Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК», вам нечего придумать??? Нарушаете законодательство РФ и нагло плюете на него???
Служба клиентского сервиса Представитель СК04.02.202010:01Добрый день!
Полис ОСАГО покрывает ответственность водителя перед третьими лицами, а не ответственность автомобиля. В постановлении ГИБДД, которое вы направили нам на почту отсутствует информация об установленном виновнике ДТП, а также отсутствует информация об установленном ТС второго участника ДТП. В постановлении указано, что с ваших слов это ТС с гос. номером… Данное ТС не задержано и не осмотрено. Якобы собственник данного ТС по телефону пояснил, что его нет в городе и он ТС не управлял. При таких обстоятельствах у компании нет оснований принять для урегулирования ваше заявление. Вам необходимо обращаться в ГИБДД для установления ТС и виновника ДТП.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ в приеме документов по страховому случаю
Сегодня сотрудниками отдела урегулирования убытков САО «ВСК» в г.Курске в нарушение п.2 ст.6 и п.п.«в» и «д» п.1 ст.14 Федерального закона от 25.04.2002г ФЗ-40 «Об ОСАГО» мне было отказано в приеме документов по страховому случаю от 22.06.2019г (полис ОСАГО серия ХХХ № 0069462330 от 30.12.2018г). Причину отказа объяснили отсутствием в представленных мной документах информации о виновнике ДТП, скрывшемся с места ДТП. Однако, в документах, а именно справке ГИБДД от 22.06.2019г и Постановлении о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 23.09.2019г (в связи с истекшим сроком проверки) указана информация о транспортном средстве виновника ДТП (марка, модель и гос.рег.знак ТС), а также информация о собственнике данного ТС (Ф.И.О., адрес регистрации и телефон).
В соответствии с Постановлением п.45 Пленума Верховного суда РФ №2 от 29.01.2015г:
По договору обязательного страхования застрахованным является риск наступления гражданской ответственности при эксплуатации конкретного средства, поэтому при наступлении страхового случая как вследствие действий страхователя, так и вследствие действий иного лица, использующего транспортное средство, страховщик от выплаты страхового возмещения не освобождается.
Мы направили запрос в отдел урегулирования страховых случаев, после получения информации вернемся с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».