Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
1 комментарий
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Опыт каско
Приобретал в сентябре 2019 года новый автомобиль. Прицениваться по машине и страхованию начал ещё с августа.Покупка была не в кредит, но сразу было принято решение застраховать по каско. На одном сайте рассчитал стоимость полиса каско, самая приятная цена была естественно у Тинькофф страхование, плюс только Тинькофф и еще какая-то страховая компания перезвонила для уточнения информации. Как помню мне позвонил сотрудник Светлана, она очень доступно все мне объяснила, все тонкости и нюансы, все возможные варианты, консультацией был очень доволен и до сих пор помню, остались только положительные эмоции. Купил я полис спустя месяц после консультации со Светланой, к сожалению продал мне полис уже другой сотрудник но заслуги в этом сотрудника Светланы. Цена была привлекательная и так как я клиент Тинькофф, было предложение по кэшбеку. Спустя два месяца, 22.11.19 в меня въехали, это был вечер пятницы, на следующий день после того как забрал справку о дтп я позвонил в страховую. Было предложено ремонт по осаго, но ремонт не у официального дилера, машина новая поэтому решил делать по каско у официального. Мне пришло на почту письмо с Информацией о официальном дилере, я позвонил в сервис а мне сказали что направления еще нет и будет видимо в понедельник и мне перезвонят. никто не перезвонил и во вторник я позвонил сам, мне сказали что направления на осмотр от страховой не было и чтобы я сам позвонил в страховую и сказал чтобы они отправили повторно, страховая отправила и мне позвонили с сервиса и уже пригласили на осмотр, сотрудник сервиса После осмотра мне сказал что согласование со страховой обычно занимает 7-15 дней, после чего закажут детали и тогда уже пригласят на ремонт. Тинькофф страхование очень быстро согласовали стоимость и обьем работ, наверное в течении 2-3 дней. После чего сервис заказал детали и началось томительное ожидание. В 20х числах декабря от Тинькофф пришло сообщение что детали придут в сервис ориентировочно 13.01.20. Позвонили мне с сервиса 9.01.20 и пригласили на ремонт. 18.01.20 я уже забрал машину. Вины Тинькофф в моем долгом ожидании здесь нет. Тинькофф страхование отработал на отлично, 5 из 5. Согласовали очень быстро стоимость. В течении всего этого времени старались держать меня в курсе. Рекомендую всем данную компанию. Надеюсь качество оказываемых услуг Тинькофф всегда будет на высоком уровне. На следующий год несомненно страховать буду так же в Тинькофф. 6538129723
Благодарим Вас за оценку нашей работы по итогу сотрудничества.
Приятно, что Вы искренне доверяете нам и цените наши усилия, которые мы прилагаем для решения вопросов клиента. Мы уделяем значительное внимание подбору наших партнёров. Ситуацию по описанной Вами информации проверим и проведем работу над ошибками при необходимости. Что касается срока поставки запчастей, то учитывая тот факт, что автомобиль новый, запчасти не всегда находятся на территории РФ, их приходится заказывать индивидуально под каждое транспортное средство. И, разумеется, на это требуется дополнительное время. Вы правы, этот момент от нас никак не зависит. Однако мы делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания со стороны клиента.
По поводу повышения стоимости полиса на следующий период, да, страховая сумма возрастает при наличии страхового события вне зависимости от виновника ДТП. Несмотря на это, надеемся, что Вы и дальше доверитесь Тинькофф, и мы продолжим сотрудничество. Уверяем, будем радовать сервисом и впредь!
С уважением,
Тинькофф Страхование.