Страхователем являюсь я, Туров Алексей Иванович, пишу от своего имени с телефона своей дочери. Это на что влияет? Суть проблемы от этого меняется?!
Неверный кбм
Добрый день! Писал обращение с устройства дочери по своему полису, отвечать не стали.
Оформлен полис на имя Турова Алексея Ивановича XXX0070000527 10.01.2019г., в. В связи заменой водительского удостоверения Были внесены изменения в полис, получил новый XXX0091386031. Сейчас при продлении полиса онлайн подтягивается кбм 1, а был 0,75, почему??? Ведь данные об изменении были внесены своевременно! Прошу восстановить соответствующий кбм! И какие данные были переданы верными, когда сейчас в расчете 1, а с учетом безаварийного вождения в этом году кбм должен понизиться! В прошлом году был 0,75!
В офисе полис не продляют, отправляют делать онлайн. Почему? Т.к. срок страховки подходит к окончанию, срочно нужен полис (действует до 22.01.2020) прошу решить данный вопрос!
Добрый день!
Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Спасибо!
Очень бы хотелось, чтоб скидка подтягивалась всегда и корректно.
Не подтягивается кбм
Добрый день! Оформляли полис Турову Алексею Ивановичу XXX0070000527 10.01.2019г., он сменил водительское и внесли изменения в полис, получили новый XXX0091386031. Сейчас при продлении полиса онлайн подтягивается кбм 1, а был 0,75, почему? Ведь данные об изменении были внесены своевременно! Прошу восстановить соответствующий кбм! Т.к. срок страховки подходит к окончанию, срочно нужен полис (действует до 22.01.2020)
Спасибо!
С нашей стороны все данные корректно были переданы в РСА.
Отметим, что Вы не являетесь страхователем по полису XXX0091386031. Для получения более подробных комментариев просим обратиться страхователя по адресу good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на ASN/58039».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».