Не вернули страховую премию

В ноябре 2019 года Был оформлен потребительский кредит в почта банке, в соблюденные сроки было отправлено письмо с заявлением о возврате страховой премии, отказали, мотивировали несоблюдением условий периода охлаждения, но у меня все документы на руках, в том числе чек с датой отправки письма и уведомление о получении. Номер договора L0302/536/49037640. Т. е. на лицо обман.
Намерена обратиться в суд, это дело принципа.