Расторжение страхового договора

1 7 октября 2019 г. между мною и ООО Страховое общество «ВЕРНА» заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств МММ № 5015900122, согласно которому предметом договора являлось страхование транспортного средства марки Ford Focus 2011 г.в., г.н. К149СО73, VIN X9FHXXEEDHBK57239, принадлежащего на праве собственности мне, Оганисян Григору Вазгеновичу. При заключении вышеуказанного договора мною была оплачена сумма 5240.57 руб. 23.10.2019 по договору купли-продажи вышеуказанный автомобиль был продан. 24.10.20] 9 в ООО Страховое общество «ВЕРНА» мною было написано заявление о расторжении договора страхования и возврате денежных средств за неиспользованный по полису ОСАГО период. Данное заявление было принято страховой компанией 24.10.2019, что подтверждается подписью представителя страховщика Сотниковой, ему присвоен входящий № 248.Однако до настоящего момента денежные средства мне не возвращены, ответ на свое заявление от страховой компании я так же не получил. По телефону горячей линии связывался со страховщиком неоднократно, единственный ответ, который получал -это мой звонок зафиксирован, специалисты компании со мной свяжутся, однако и звонка я не дождался. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, и в кратчайшие сроки вернуть денежные средства за неиспользованный по полису ОСАГО период, при этом считать датой расторжения договора страхования МММ № 5015900122 24.10.2019