Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
13 комментариев
-
Madjahed20.12.201907:57
предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса! Что тебе еще надо то?? написали же что приобретешь гарантированно.
-
Виктор (гость)20.12.201908:39
Комментарий не про то что нет возможности оформить полис, а про то отношение к клиентам страховой. Я сам недавно, так же не смог пролонгировать договор, и оформлял новый полис через сайт РСА. Должен сказать не самое приятное занятие. Автор комментария прав на все 100%
-
Madjahed20.12.201908:53
У СК есть лимит эл полисов в сутки. Лимит исчерпали, что им еще делать остается!?
-
Виктор (гость)20.12.201910:43
Дефицит электронных документов? Это похоже на искусственное связывание рук с публичной демонстрацией своей беспомощности против системы
Rus (гость)21.12.201903:20Интересно, во сколько у них сутки начинаются? если я попытался продлить (оформить) у них полис примерно в 3.30 МСК.? Хотя они слали уведомления, что полис нужно продлить!
АСН Администратор20.12.201913:53Уважаемый автор, удалось ли оформить полис после ответа компании?
-
Rus (гость)21.12.201903:27
Да, удалось, но еще до вашего ответа и и не в вашей компании. И если вам не трудно, будьте внимательны при чтении отзывов. Тк я указал, что пытался и продлить полис и купить новый. А вы мне предложили то, что я уже проделал. Получается, что компетентность ответа просто зашкаливает. Удачи.
Владимир (гость)15.06.202023:19Альфа совсем оборзели: несколько лет страховал одну машину, потом в прошлом году параллельно еще одну, а в этом году не могут оформить полис: Сначала видите ли им сканы документов подавай, хотя 5 лет вопросов не задавали, потом после сканов не могут… «При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.»
Угрозы у них. А то что 5 лет назад я Е-Осаго оформлял на их висящем сайте, в течении нескольких недель, это значит не было угрозой… Бред в общем полный, какая безопасность — просто отмазки гнилые. Надеюсь всех клиентов растеряют такими темпами.Гаджиали (гость)21.09.202017:11Та же самая шляпа,? 7 лет на одной машине 13 на другой. Ни аварий ничего (тьфу тьфу тьфу), все сканы, кучу времени потратил, а у них видите-ли какая-то угроза…
Владимир Краковский (гость)15.06.202116:35На дворе июнь 2021 года и та же отмазка: "… угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта..." И это после регистрации, кропотливого введения всех личных данных, загрузки сканов и часового ожидания проверки!
Электронная система даёт много возможностей СК не оформлять ОСАГО.Кость (гость)22.06.202115:25Альфа-страхование это что-то с нечь-то, дозвонился по телефону, все объяснил, как только услышали, что я физическое лицо, то сразу — я вас переключу на др. специалиста, а там трубки не берут. вот это организованность! молодцы! куда жаловаться? в других страховых тоже не могут оформить, то программа висит, то еще что-то
При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.Антон. (гость)23.08.202110:21Аналогично, также при оформлении на сайте, продление, нового договора Е-ОСАГО сообщение: «При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика», после загрузки документов приходит ссылка на не существующую страницу в РСА.
Ребята, предлагаю всем писать жалобы в регулятор ЦБР, пусть выполняют свою работу и уберут недобросовестные компании с рынка. https://www.cbr.ru...
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отношение к постоянным клиентам
При попытке продлить полис ХХХ 0067144997, происходит вежливый посыл на ..., путем отсылки на несуществующую страницу РСА.
При попытке купить полис заново «Ваши документы успешно загружены. Сейчас АльфаСтрахование обрабатывает информацию. В ближайшее время вы получите на указанный вами электронный адрес ccылку для продолжения оформления.» А потом приходит ссылка на такой же посыл на… Только при этом прикрываются:
«При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.
В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм — при выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем, при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА.»
В данной ситуации рекомендуем оформить полис не через функцию продления, а путем покупки нового полиса на главной странице нашего сайта:
https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/calc/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».