Не было выплаты

Мою дочь сбила машина, которая имела страховое свидетельство ОСАГО в компании СОГАЗ, был причинен вред средней тяжести здоровью, основную выплату нам выплатили, а вот за дополнительные расходы на лечение не выплатили. В письме прописали, что У АО «СОГАЗ» ОТСУТСТВУЮТ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ДОПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ЗА ПРИЧИНЕННЫЙ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ В СВЯЗИ С ДТП. ВОТ ТАКАЯ ВОТ КОМПАНИЯ «СОГАЗ!»!!!