Отзывы о страховой компании «Верна»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

сильно задерживают выплату

Проблема решена!

Полис ОСАГО № МММ-5015948744, № выплатного дела У-94-439/19/1
7 октября 2019г. произошло ДТП, я потерпевший, обратился в свою страховую НАСКО, оказалось что у моей страховой забрали лицензию через несколько дней после того как я у них получил полис, проконсультировался в РСА, сказали что нужно обращаться в страховую виновника, в филиале по г. Санкт-Петербург девушка по имени Валерия, очень оперативно решила все вопросы, в тот же день собрала сдал все документы, через пару дней мне был назначен осмотр авто, и через неделю меня пригласили подписать документы и назвали сумму выплаты.
Документы подписаны 31.09.2019, в течении 7 дней средства поступят.
На сегодняшний день выплата всё ещё не произведена, по телефону кормят завтраками, и дают отмашку в стиле тех сообщений которыми тут отписывается представитель компании, мол по вашему делу принято положительно решение, ожидайте выплаты в скором времени, сперва это было в течении недели (раза 2 так говорили каждую неделю), потом в течении трёх дней, теперь говорят что перевели на срочную выплату, но вот прошла очередная неделя а денег так и нет.
Прошу помочь мне решить данный вопрос.

оперативная работа Валерии в Петербургском филиале
работа главного офиса, сотрудники на горячей линии ничем не могут помочь
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Здравствуйте!
По Вашему обращению №2405 от 09.12.2019 сообщаем о произведенной выплате страхового возмещения которая была перечисленна по платежному поручению №93497.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
7 комментариев
7 комментариев
  • Отдел по работе с обращениями граждан ООО СО «ВЕРНА» Представитель СК
    10:06

    Артур Иринатович, здравствуйте!
    Благодарим за направленное обращение в ООО СО «ВЕРНА». По страховому случаю от 07.10.2019 по убытку у-94439/19/1 принято положительное решение, страховая выплата поступит на Ваш расчетный счет в самое ближайшее время. Мы сделаем все возможное для разрешения описанной ситуации. Наш работник проинформирует Вас о ходе решения вопроса и принятых мерах.
    Номер Вашего обращения № 2405 от 09.12.2019

  • АСН Администратор
    13:31

    Уважаемый Артур, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату от компании.

  • АСН Администратор
    22:56

    Уважаемый Артур, Вы получили выплату?

  • АСН Администратор
    16:30

    Уважаемый автор, насколько мы поняли из ответа компании, выплата была произведена.

    • Артур (гость)
      10:53

      Здравствуйте.
      Да. 16 марта (пол года спустя) пришла выплата, но мною уже была выслана досудебная претензия и подготовлен иск в суд. Через пару недель пришла ещё сумма денег, я так понимаю это от них за просрочку выплаты, на днях схожу на почту посмотрю что за ответ мне выслали, сумма пени меня устроила, хоть она и меньше чем
      полагается законом, пока думаю над дальнейшими действиями.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля