В один злополучный вечер, моя супруга попала в ДТП. Повреждения: заднее крыло, дверь, колесо, бампер, одним словом левая сторона.
на следующий День я позвонил в стразовую и меня направили в Тойоту / Лексус сокольники ра осмотр, когда я подошёл к столу, на котором сидел «эксперт по оценке», я застал женщину, которая рыдала и возмущалась, выкраивая следующие слова:
-«Рушан ну как же так, мы ведь подписывали на одно сумму, а теперь мне предлогают на 40.000 меньше, как так ?» на что Рушаняик отворачивал глаза и что то бормотал себе под нос, следующего характера: « в этом виноват не я, а страховая компания Альфа, они часто так делают». Женщина ушла, немного поплакав и повозившаяся, а что удобно… минуту потерпел слюни и возмущения лоха, а он и схавал…
наступила моя очередь, я присел к Рушану, он стал меня обо всем расспрашивать, личность очень скользкая, прошу заметить. Я ему сказал, что меня отправили с стразовой на осмотр, но у меня не было с собой паспорта, и тогда мы договорились, что через два дня приедет эксперт, к месту где припаркован наш автомобиль и проведёт осмотр.
Прошло два дня, приехал эксперт, осмотрел и приговорил к замене следующие элементы:
— бампер, при чем он сам мне показал, где бампер сломан ., и ещё добавил, что бампер был раннее окрашен поэтому будет замена, но без просчета окраса.
— ремонт кпыла
— замена двери
— замена диска, вроде бы все, мог что то забыть. Так же тот парень, который проводил осмотр посоветовал сделать осмотр на скрытые повреждения, я записался и нас следующий день прошёл второй осмотр. Скрытых повреждений не было обнаружено. Через 2-3 дня мне позвонил менеджер Тойоты/ Лексус Рушан и пригласил подписать документ о согласие выплаты, я поинтересовался суммой и он озвучил 168.300 ( на секундочку независимая экспертиза насчитала сумму 235.000 ), но мне хватило бы для восстановления и 168.000, я приехал к Рушану в Тойота/ Лексус, но помня первую с ним встречу и женщину, которая его обвиняла в обмане, я на всякий случай включил диктофон, чтоб записать весь наш разговор. Рушан дал мне на прочтение бумагу, в которой было написано, что это соглашение на сумму 168.300, и что я обязуюсь не делать независимую экспертизу, а они в свою очередь выплатят мне эту сумму и все будет хорошо, в уточнил у Рушана, а может ли поменяться эта сумма, на что он ответил, что это исключено ( запись разговора с Рушаном имеется). Я подписал данное соглашение. Спустя 5-6 дней после разговора с Рушаном, мне приходит смс, что меня направляют на ремонт в СТО, тут важно посетить, что я Рушану говорил, что те сервисы которые мне предлагают меня не устраивают. Прочитав отзывы о сервисе, который указан в СМС, я сразу поехал в Тойота / Лексус, но Рушан на месте не было, другой оценщик сказал, что мне нужно ехать в альфастрхование на Золоторожский вал. Приехал, меня отправили к менеджеру Диана, хороший, приветливый менеджер, которая пояснила мне, что сумма вместо 168.000, будет урезана до 130.000, по причине, того что эксперты посчитали, что диск и бампер поврежден не в ходе ДТП
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была решена.
Представитель СК
29.11.2019
11:58
Добрый день!
Мы провели проверку по заявленному событию.
АО «АльфаСтрахование» повторно рассмотрела полученные документы. Было принято решение о пересмотре ранее принятого решения.
Будет осуществлена выплата согласно подписанному соглашению. В ближайшее время денежные средства поступят по указанным в заявлении реквизитам.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сотрудникам будут приняты необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Георгий!
Направили Ваше обращение в ответственное подразделение. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Обман. Мошенничество в главном офисе
Дело 7692/ПВУ/03755/19
В один злополучный вечер, моя супруга попала в ДТП. Повреждения: заднее крыло, дверь, колесо, бампер, одним словом левая сторона.
на следующий День я позвонил в стразовую и меня направили в Тойоту / Лексус сокольники ра осмотр, когда я подошёл к столу, на котором сидел «эксперт по оценке», я застал женщину, которая рыдала и возмущалась, выкраивая следующие слова:
-«Рушан ну как же так, мы ведь подписывали на одно сумму, а теперь мне предлогают на 40.000 меньше, как так ?» на что Рушаняик отворачивал глаза и что то бормотал себе под нос, следующего характера: « в этом виноват не я, а страховая компания Альфа, они часто так делают». Женщина ушла, немного поплакав и повозившаяся, а что удобно… минуту потерпел слюни и возмущения лоха, а он и схавал…
наступила моя очередь, я присел к Рушану, он стал меня обо всем расспрашивать, личность очень скользкая, прошу заметить. Я ему сказал, что меня отправили с стразовой на осмотр, но у меня не было с собой паспорта, и тогда мы договорились, что через два дня приедет эксперт, к месту где припаркован наш автомобиль и проведёт осмотр.
Прошло два дня, приехал эксперт, осмотрел и приговорил к замене следующие элементы:
— бампер, при чем он сам мне показал, где бампер сломан ., и ещё добавил, что бампер был раннее окрашен поэтому будет замена, но без просчета окраса.
— ремонт кпыла
— замена двери
— замена диска, вроде бы все, мог что то забыть. Так же тот парень, который проводил осмотр посоветовал сделать осмотр на скрытые повреждения, я записался и нас следующий день прошёл второй осмотр. Скрытых повреждений не было обнаружено. Через 2-3 дня мне позвонил менеджер Тойоты/ Лексус Рушан и пригласил подписать документ о согласие выплаты, я поинтересовался суммой и он озвучил 168.300 ( на секундочку независимая экспертиза насчитала сумму 235.000 ), но мне хватило бы для восстановления и 168.000, я приехал к Рушану в Тойота/ Лексус, но помня первую с ним встречу и женщину, которая его обвиняла в обмане, я на всякий случай включил диктофон, чтоб записать весь наш разговор. Рушан дал мне на прочтение бумагу, в которой было написано, что это соглашение на сумму 168.300, и что я обязуюсь не делать независимую экспертизу, а они в свою очередь выплатят мне эту сумму и все будет хорошо, в уточнил у Рушана, а может ли поменяться эта сумма, на что он ответил, что это исключено ( запись разговора с Рушаном имеется). Я подписал данное соглашение. Спустя 5-6 дней после разговора с Рушаном, мне приходит смс, что меня направляют на ремонт в СТО, тут важно посетить, что я Рушану говорил, что те сервисы которые мне предлагают меня не устраивают. Прочитав отзывы о сервисе, который указан в СМС, я сразу поехал в Тойота / Лексус, но Рушан на месте не было, другой оценщик сказал, что мне нужно ехать в альфастрхование на Золоторожский вал. Приехал, меня отправили к менеджеру Диана, хороший, приветливый менеджер, которая пояснила мне, что сумма вместо 168.000, будет урезана до 130.000, по причине, того что эксперты посчитали, что диск и бампер поврежден не в ходе ДТП
Мы провели проверку по заявленному событию.
АО «АльфаСтрахование» повторно рассмотрела полученные документы. Было принято решение о пересмотре ранее принятого решения.
Будет осуществлена выплата согласно подписанному соглашению. В ближайшее время денежные средства поступят по указанным в заявлении реквизитам.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сотрудникам будут приняты необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».