Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич28.11.201917:09
Уважаемая Галина!
Информация по ситуации уточняется. Комментарии направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор29.11.201909:28Уважаемая Галина, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.
-
-
-
Галина (гость)18.12.201915:07
Уважаемый, Администратор, нет! 25.12.2019 истекает срок по возврату, если они придут, какие мои дальнейшие действия?
-
Квятковский Денис Алексеевич18.12.201916:35
Добрый день!
ARN код операции возврата 15486739329014819700286. С этой информацией Вы можете обратиться в банк, который выпустил Вашу карту.
Дополнительно отметим, что в данной ситуации произошла отмена платежа. То есть списание средств за покупку полиса с карты не производилось.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Галина (гость)18.12.201917:39В смысле отмена платежа? Хотите сказать, что с меня не списали деньги за полис? Или, о чем речь?
-
Квятковский Денис Алексеевич19.12.201910:06
В таких случаях средства блокируются на карте, но списания не происходит. Рекомендуем проверить выписку по Вашей карте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Здравствуйте ! Проблема не решена . В выписке по карте , этого списания нет . Но оно было , компания же не может , без оплаты выслать мне полис ?! (гость)09.01.202010:35
Здравствуйте! Проблема не решена. В выписке по карте, этого списания нет. Но оно было, компания же не может, без оплаты выслать мне полис ?! У меня есть чек об оплате, который пришел вместе с полисом, как такое может быть?
-
Квятковский Денис Алексеевич09.01.202017:43
Повторно сообщаем, что в таких случаях средства блокируются на карте, но списания не происходит.
Соответственно в момент операции сумма для оплаты полиса была заблокирована на вашей карте, но не списана. После поступления заявления произошла разблокировка средств и они вновь стали доступны для использования.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение договора
Здравствуйте! 25.11.2019 оформили полис Осаго ( АльфаСтрахование ) XXX 0103681832 который должен был вступить в силу с 29.11.2019, допустили ошибку, сразу же написали заявление на расторжение этого договора и оформили новый с верными данными. Пришло ответное письмо — В ответ на Ваше обращение № 318355/19:
Заявка на возврат денежных средств направлена в банк, полис аннулирован. Денежные средства возвращаются на карту от 2 рабочих до 30 календарных дней (зависит от вашего банка).
Деньги пока не вернули, помогите пожалуйста уточнить статус моего заявления.
Договор ХХХ0103681832 был аннулирован ранее, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».