Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
8 комментариев
-
АСН Администратор26.11.201915:50
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания могла ответить.
-
Погодина О. М. (гость)29.11.201916:19
Писала несколько раз заявление, обращения, лично придя в офис и через сайт. Все время был один и тот же ответ, что детали должны быть сертифицированными, но при этом сумма выплат сервису не меняется, а сервис продолжает требовать с меня согласие на не оригинальный бампер.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК05.12.201910:18Добрый день!
Согласно абз. 2 п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик после осмотра
поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой
технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического
обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного
ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в
соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в
отношении поврежденного транспортного средства, утв. Банком России 19.02.2014 N432-П (Далее — Единая методика).
При этом Главой 7 Единой методики установлено, что исходной информацией о перечне (составе)
запасных частей (деталей, узлов, агрегатов) должен служить каталог запасных частей изготовителя
транспортного средства по каждой модели. В исследовании учитываются только данные по новым
сертифицированным запасным частям. При этом в выборку цен не включаются цены на
«неоригинальные» запасные части (не имеющие упаковки, торгового обозначения производителя
транспортного средства либо установленного им идентификационного номера), превышающие цены
на соответствующие «оригинальные» запасные части (имеющие упаковку, торговое обозначение
производителя и установленный им идентификационный номер), и цены на «неоригинальные»
запасные части заведомо низкого качества, то есть запасные части, цена которых составляет менее 30
процентов минимальной цены «оригинальной» запасной части. Кроме того, Единая методика, не
содержит требований о необходимости использования при ремонте ТС запасных частей,
изготовленных только производителем ТС.
Таким образом, ремонт поврежденного т/с будет производиться в соответствии с нормами
действующего законодательства, с применением сертифицированных запасных частей.-
Погодина О. М. (гость)05.12.201910:51
Здравствуйте!
Очередная отписка со стороны Вашей компании! Ситуация не меняется, сервис берет с меня согласие на неоригинальные запасные части и тем самым снимает с себя ответственность! Пострадала в аварии, страдаю еще от Вас! Никакой защиты моих интересов! Интересов клиента Вашей страховой!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отвратительная компания. Перечисляют денег в сервис меньше, чем требуется.
Сотрудничаю с этой компанией уже много лет, никогда не было нареканий.
Но недавно попала в ДТП.
8 октября в мою стоящую машину въехали, на следующий день позвонила в страховую (т.к. в нашем регионе теперь запись осуществляется по телефону). Записали меня на осмотр на 22 октября. Приехала, посмотрели, сказали ждать, когда придет номер их сервиса. Номер пришел 31 октября, позвонила, записали на 4 ноября. Приехала в сервис на осмотр, составили акт, сказали, что так как страховая перечисляет меньше денег будут ставить не оригинальные запасные части, которые необходимо будет подгонять под мою машину. С этим я была несогласна и поспешила в страховую писать заявление. Заявление было принято, ответ пришел 19 ноября. В ответе содержалось подтверждение того, что запчасти должны быть одобрены заводом производителем и направление на ремонт, но сумма выплат сервису осталась прежней, соответственно НЕ все детали будут оригинальными.
Не связывайтесь с этой компанией. Последнее время они перестали думать о клиентах! Единственное, что осталось хорошим, это вежливые сотрудники!