Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич18.11.201917:22
Добрый день!
По обращению ведется необходимая работа. Комментарии направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор18.11.201918:30Уважаемый Евгений, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
АСН Администратор22.11.201913:43Уважаемый Евгений, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату и вопрос можно будет считать решенным.
Евгений (гость)27.11.201911:57Альфастрахование выплатило страховую выплату, но сервис пока не вернул деньги за франшизу.
-
Квятковский Денис Алексеевич04.12.201910:00
По информации от сервисного центра франшиза переведена по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ремонт телефона по страховому случаю
Полис: ZP12BL383-4320141010182065
2 сентября мной был сдан телефон курьеру, при этом курьер не оставил ни каких подтверждающих документов и сказал что так и положено. 25 сентября я оплатил франшизу, пришло смс что ожидается запчасть для ремонта. И с этого момента не возможно добиться ни какой информации… Сервис по ремонту не берут телефон. На горячей линии альфастрахование не знают точной информации, и говорят что на следующий день перезвонит сервисный центр, но ни чего не следует. Сроков ремонта в договоре не обозначено, на это и ссылаются. Один сотрудник горячей линии страховой кампании сказал что по-моему договору даётся 45 дней на ремонт, либо возвращаются деньги, при следующем звонке сказали что ничего подобного нет. И в очередной раз сказали что перезвонят. Безответственное отношение к клиенту. Зря связался с этой страховой компанией.
Описанная ситуация связана с длительным ожиданием поставки деталей, необходимых для ремонта, на стороне поставщика-производителя.
В связи с этим с Вами связались наши сотрудники и предложили получить страховое возмещение на реквизиты банковской карты. В ближайшее время средства будут переведены.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»