Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело на согласовании в Москве 1,5 месяца

Санкт-Петербург
Дело № 4491/12 (дело в Москве ) Каско
В очередной раз пожалел, что застраховал авто в Гуте.
Так случилось, что 22 октября 2012 я попал в дтп. На повороте на мокрой дороге мою машину занесло и она наехала двумя правыми колесами на поребрик. Выстрелили подушки, а/м не на ходу.
25 октября все необходимые док-ты предоставил в офис на Якорной ул.
30 октября приехал эксперт и сделал фото наружных повреждений.
После этого началисиь «классические» позвоните на следующей неделе, позвоните в среду и т.д. Что можно так долго рассматривать? СК даже не знает перечень всех повреждений т.к. не выдала направление на СТО, где будет сделана хотя бы дефектовка скрытых повреждений. Я представляю сколько времени уйдет на согласование и дальнейший ремонт, если СК на первом простейшем этапе уже тянет 1,5 месяца.

Затягивают сроки. 1,5 месяца дело без движения. А/м стоит разбитый на парковке.
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва, сроки не нарушены.
Уважаемый Сергей!
Сроки для признания случая страховым исчисляются в соответствии с п.11.10 Правил страхования с момента получения всех необходимых документов, в том числе, результатов независимой экспертизы. С Ваших слов, эксперт проводил осмотр 30.10.12г. На составление заключения отводится до 5 рабочих дней (они используют по полной). Это значит, что срок, по моим расчетам, начал исчисляться с 7 ноября. Правилами установлено, что срок составляет 30 рабочих дней. То есть, в Вашем случае — это 18.12.12г.
До указанной даты решение о признании случая страховым должно быть принято.
После этого должна последовать выплата страхового возмещения (деньгами или направлением на ремонт).

С уважением, Татьяна Досмуратова.

14 комментариев
14 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля