Не могу найти номер дела

Добрый день, уважаемый Владимир! Ваши документы приняты АО «ГСК „Югория“ 17.10.2019 года в рамках договора представительства с СК „Стерх“. Согласно условиям договора представительства сканированные образы принятых от вас документов в этот же день направлены в СК «Стерх» для организации выплаты страхового возмещения. В данный момент оригиналы документов находятся в офисе АО «ГСК «Югория» в г. Ставрополь по адресу: ул. Пирогова, 15/1, 6 этаж, офис 614. Вы можете получить их по акту приема передачи для обращения к представителю РСА или напрямую в РСА для возмещения ущерба. Дополнительную консультацию вы можете получить в филиале компании. Спасибо за отзыв.