Отвратительное обслуживание. оформляла полис страхования квартиры онлайн через сайт. деньги списали. а полис не оформили. на просьбу разобраться в ситуации прислали на эл. почту список необходимых для решения проблемы сведений… и тишина. менеджеры службы поддержки никакой информации по моей жалобе дать не могут, разговаривают грубо, было ощущение, что просто пытаются быстрее отделаться, а не разобраться в ситуации. С момента оформления полиса прошло уже 2 недели, а полиса так и нет, только списанные деньги…
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Представитель СК
31.10.2019
11:30
Здравствуйте, Дарья.
Приносим извинения за доставленные неудобства, свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, укажите ФИО, дату платежа, точную сумму и 4 последних цифры карты, мы сформируем заявку в службу технической поддержки и предоставим вам необходимую информацию. В теме письма укажите интернет обращение АСН/56030.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Отвратительная компания
Отвратительное обслуживание. оформляла полис страхования квартиры онлайн через сайт. деньги списали. а полис не оформили. на просьбу разобраться в ситуации прислали на эл. почту список необходимых для решения проблемы сведений… и тишина. менеджеры службы поддержки никакой информации по моей жалобе дать не могут, разговаривают грубо, было ощущение, что просто пытаются быстрее отделаться, а не разобраться в ситуации. С момента оформления полиса прошло уже 2 недели, а полиса так и нет, только списанные деньги…
Приносим извинения за доставленные неудобства, свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, укажите ФИО, дату платежа, точную сумму и 4 последних цифры карты, мы сформируем заявку в службу технической поддержки и предоставим вам необходимую информацию. В теме письма укажите интернет обращение АСН/56030.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».