Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
8 комментариев
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"29.10.201913:42
Здравствуйте!
Просим более подробно описать проблему, которая возникает при отправке обращения, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением,
КАРДИФ.
-
Игорь (гость)29.10.201914:18
ЛК — Обращения и консультации — Расторжение договора. Все заполнил, прикрепил документы — нажал кнопку отправить… И у вас что-то пошло не так. В ЛК войти не могу.
Классический вариант.-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"29.10.201915:48
Разрешите уточнить ваши фио, дату рождения и номер телефона (на который зарегистрирован личный кабинет). Это поможет нам решить проблему в кратчайшие сроки.
С уважением,
КАРДИФ.Игорь (гость)29.10.201913:53Ошибка сервера
Кажется, наши серверы перестали отвечать на запросы. Не волнуйтесь, мы скоро все починим!
Обновить страницу
И так уже 4 часа. Тянете время?
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"29.10.201914:05
Благодарим вас за ответ.
Для того, чтобы разобраться в проблеме, нам необходимо уточнить, на каком шаге возникает эта ошибка? обращение в личном кабинете в разделе «текущие» отображается? или же вам не удалось его зарегистрировать? Получается ли у вас войти на главную страницу в личном кабинете?
С уважением,
КАРДИФ.
Игорь (гость)30.10.201906:34Публиковать личные данные — ФИО, дату рождения и телефон — в ответ на ваш запрос не вижу смысла, это не безопасно. У вас есть достаточно данных (№ договора) для идентификации. Вы не пытаетесь устранить неисправность — вы намеренно затягиваете время, чтобы истек период охлаждения.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"30.10.201913:09
Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание ответа.
По результатам проверки на данный момент проблем технического плана не выявлено, ваш личный кабинет активен, работает в штатном режиме.
Просим осуществить вход в личный кабинет и зарегистрировать заявку.
С уважением,
КАРДИФ.АСН Администратор30.10.201913:11Уважаемый Игорь, удалось ли зайти в ЛК и оформить заявку на расторжение полиса?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Пытаюсь расторгнуть договор страхования
Пытаюсь расторгнуть договор страхования № 53.20.159.48064233 от 28.10.19, который мне навязали при оформлении кредита.
Все, как пишут в отрицательных отзывах — при отправке заявки через личный кабинет — на серверах произошел сбой. Контактной информации (адрес почтовый, электронный адрес) в доступной форме на официальном сайте нет. Очень пахнет мошенничеством и затягиванием времени при расторжение договора. Требую оперативно принять меры.