Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нет возможности пролонгировать полис

Проблема решена!

При оформлении пролонгации е-ОСАГО при нажатии на кнопку «оформить» в процессе оформления появилось сообщение:

«Полис у андеррайтера
[T] Ошибка: Ошибка определения предыдущего состояния полиса. ON_UNDWR_PLS_POLICY_2. строка № 236.
Закройте полис, НЕ СОХРАНЯЯ ЕГО. Обратиесь в АМЦ.»
Оператор на телефоне не знает что это за безобразие и что с этим делать.
В ответе на предыдущее сообщение представитель страховщика тоже на этот вопрос не ответил.
Полис ХХХ0061719866

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Александр Николаевич!

Как мы видим, 26.10.19 Вы успешно оформили полис Е-ОСАГО ХХХ0100653489.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
1 комментарий
1 комментарий
  • Александр (гость)
    20:25

    Да, действительно, оформил. После того как написал письмо в поддержку. Получил ответ, что оказывается так бывает и надо полис не продлевать, а делать новый с ручным заполнением всех полей строго определенным способом, а не как написано в документах. Считаю такой процесс не нормальным. Поэтому оценку считаю справедливой.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля