Подача заявления онлайн для возврата страховой премии

Доброго времени суток. Произошла такая ситуация, оформила полис ОСАГО а на следующий день попался покупатель на мою машинку, полис начинает свое действие с 28.10.2019, хотелось бы вернуть свою оплату, позвонила в офис РГС, оператор ответила что нужно ехать в офф.офис и оформлять заявление.
А по онлайну никак нельзя оформить? Просто читала что в других страховых можно сделать все онлайн, достаточно копии паспорта и заявления. Просто трудно успеть с моей работой, а отпросится не получится строгое начальство. Помогите мне в решении данного вопроса пожалуйста, номер полиса XXX 0100414463 проживаю на станция Захарово ногинского района, и очень проблематично добраться до Вашего офф.офиса.