Письмо о прекращении действия договора ОШИБОЧНОЕ?

Пришло заказное письмо о расторжении страховки ХХХ0081286056, из-за ложных сведений, влияющих на стоимость. Оформлял через Егарант, проверил заявление и полис которые пришли с РСА, все введено верно.На данный момент полис действующий, что делать с письмом? И могло ли оно быть ошибочное?
На горячей линии ответа не получил, кроме как того что полис действительно действующий