Все оформили, посчитали. Было нормально все с документами. Пришел отказ. Не могу даже добиться почему. Друг на друга переключали и последний оператор трубку не берет. Вообще до них дозвониться не возможно.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
Представитель СК
15.10.2019
09:50
Здравствуйте, Алина.
В случае принятия решения об отказе в возмещении, информационное письмо, с указанием причин отказа направляется по почте на адрес указанный страхователем при оформлении полиса или по адресу прописки. Сотрудники колл центра не видят в системе причину отказа и не могут вам ее сообщить. Вы можете дождаться письма направленного по почте или обратитесь в офис компании в котором вы подавали документы.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Отказ
Все оформили, посчитали. Было нормально все с документами. Пришел отказ. Не могу даже добиться почему. Друг на друга переключали и последний оператор трубку не берет. Вообще до них дозвониться не возможно.
В случае принятия решения об отказе в возмещении, информационное письмо, с указанием причин отказа направляется по почте на адрес указанный страхователем при оформлении полиса или по адресу прописки. Сотрудники колл центра не видят в системе причину отказа и не могут вам ее сообщить. Вы можете дождаться письма направленного по почте или обратитесь в офис компании в котором вы подавали документы.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».