Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно продлить полисы ОСАГО

Добрый вечер.
Страхую свои машины в Альфастрахование по ОСАГО, на почту приходят письма о том, что договоры заканчиваются и предлагают продлить. Перехожу по ссылке, невозможно рассчитать, далее переходу в личный кабинет и нажимаю продлить договор, вылетает информация, что компания столкнулась со сложностями и отправляет на сайт РСА для продолжения оформления, но уже вне сайта Альфастрахование.
Друзья, прошу предоставить возможность продлить свои договоры на очередной период. Жду ссылки для оплаты. Документы направлены на вашу почту good-service@alfastrah.ru с timcaw@yandex.ru Полисы ХХХ № 0059024225 и ХХХ № 0058788364, у меня все, спасибо.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и формально компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существуют прецеденты, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности.
Уважаемый Кирилл!
В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, в целях гарантируемого приобретения Вами электронного полиса по ОСАГО на данном ресурсе.
Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА.
Указанный порядок начал действовать с 05 апреля 2018 года
При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, на котором Вы можете в кратчайшие сроки оформить полис по ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
1 комментарий
1 комментарий
  • Кирилл (гость)
    14:42

    Дорогой представитель СК, при переходе на сайт РСА и ввод всех данных система отправляет в офис, т.к. премия более 15000 рублей. Получается Вы такие хорошие и я вам могу внести сбой в работу ваших систем, а РСА такие молодцы, что борются с терроризмом и не пропускают платежи. Одним словом все для людей, только непонятно для каких. Администратор, пожалуйста, компании единичку за скрытый отказ в страховании.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля