Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Алла (гость)09.10.201913:08
Они ссылаются на то, что сбои в РСА, а в РСА говорят, что никаких сбоев у них нет, и полис страховая компания должна была прислать в первые сутки.
АСН Администратор22.10.201913:00Уважаемый Виталий, Вы получили полис, решен ли вопрос? Остались ли Вы удовлетворены работой компании?
-
Виталий (гость)24.10.201905:32
Да, полис пришел на мою почту 22.10.2019. Но он, к сожалению, уже неактуален — в связи с тем, что необходимо было срочно поставить авто на учет, я (не имея возможности ждать неизвестно сколько) был вынужден оформить полис в другой страховой компании. Кроме того, я сразу обратился на «горячую линию» и на сайт страховой компании Альфа с просьбой расторгнуть полис. Реакции не последовало. К тому времени как файл полиса от АльфаСтрахования пришел на почту, полис другой компании уже тоже вступил в силу. По вопросу расторжения полиса от Альфы на мой запрос мне вторично был выслан файл полиса от Альфы с извинениями. И всё… Получается на одно авто оформлены ДВА полиса ОСАГО. Как мне теперь быть? Как я могу остаться удовлетворенным работой компании?..
Виталий (гость)24.10.201905:51Да, полис я получил на почту 22.10.2019г. Но он, к сожалению, уже неактуален — в связи с тем, что я своевременно не получил файл полиса (и не имея возможности ждать неизвестно сколько, а авто нужно было срочно ставить на учет) я был вынужден оформить полис в другой страховой компании. Кроме того, я сразу обратился на «горячую линию» и на сайт страховой компании Альфа с просьбой рассторгнуть полис и вернуть мне деньги. Реакции не последовало. 22.10.2019 файл полиса пришел на почту. Но он мне уже не нужен, так как второй полис уже вступил в силу, и именно с ним я поставил авто на учет. На мое письменное обращение о расторжении мне повторно был прислан файл полиса с извинениями. И всё… Как мне теперь быть? Как я могу остаться удовлетворенным работой компании?..
-
АСН Администратор24.10.201923:54
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда компания решит вопрос с расторжением полиса.
Виталий (гость)28.10.201912:43Вопрос с расторжением полиса решён.
Оформлен был 03.10.2019; заявление о расторжении направлено 08.10.2019; файл полиса пришёл на почту 22.10.2010; деньги в полном объёме возвращены на карту 27.10.2019.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Полис оплачен 03.10.2019, но до сих пор (09.10.2019) не пришел на почту!
03.10.2019г. был оформлен и оплачен полис ОСАГО. От РСА пришло письмо с номером полиса ХХХ 0097932000. Но самого файла полиса до сих пор нет. Звонил на горячую линию и в РСА, и в Альфу, обращался с письмом на почте eosago@alfastrah.ru с приложением скана письма от РСА, скана из личного кабинета (он стоит в статусе «неподтвержденный»), скана подтверждения успешной оплаты из Сбербанка…
Авто нужно срочно ставить на учет!
Помогите, пожалуйста.
Описанная проблема связана со сбоем на стороне РСА. После решения ситуации на их стороне полис будет Вам направлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Добрый день!
Полис направлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».