Страховой случай

Наступил страховой случай в результате ДТП во дворе дома, виновником которого оказался не я. Полис виновника № МММ 5005289046. 21.08.2019 подал документы в страховую VERNA. Дата проведения экспертизы 23.08.2019. Эксперт не включил в оценку, пострадавшие в результате ДТП противотуманные фары, руководствуясь что «на них была коррозия», хотя стекла (фото предоставлял) были целы и противотуманки работали исправно. 24.08.2019 я подписал соглашение по страховому случаю на выплату компенсации. Обещали выплату в течении 7-14 дней, с возможной задержкой в 7 дней. Горячая линия постоянно не может мне помочь с моим вопросом, постоянно перекидывают на других специалистов которые не даже перезванивают. С их слов дело давно в бухгалтерии. 26 августа бухгалтерия подписала. До сих пор не выплатили. Машина до сих пор не находу. Машина мне необходима для работы, я долго терпел но я готовлю иск в банк. Так же буду обращаться в союз автолюбителей и в другие все возможные организации. Ни кому не советую связываться с этой «страховой конторой».