Вопрос к страховой

Добрый день! Впечатления после обращения в Согласие двоякие. Мы во время отдыха за границей обращались по мед.страховке. По поводу помощи и сервиса в госпитале особых вопросов нет. В принципе мы ни за услуги ни за лекарства не платили. Тем не менее есть «но», поскольку госпиталь за нами не прислали скорую, а пришлось добираться собственными силами по совету вашего же менеджера (взяли такси). Обратно точно также на такси. Госпиталь был в 40 минутах езды от нашего отеля. Как быть с этими затратами? Насколько я понимаю, транспорт в больницу это тоже часть необходимой помощи при страховом случае!