Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
vbobrova@renins.com Представитель СК26.09.201916:07
Здравствуйте, Иван. Благодарим за информацию, постараемся оперативно разобраться.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не забирают письмо с документами по страховому случаю с почтового отделения
06.09.2019г. отправили документы по страховому случаю в офис г. Краснодара, ул. Северная, 443 / ул. Корницкого, 51, письмо прибыло в место вручения 09.09.2019г., до настоящего момента сотрудниками компании письмо с почты так никто и не забрал. Дозвониться в офис компании невозможно, на указанный телефон на сайте 8 (861) 279-02-57 никто не отвечает. При звонке на службу поддержки 8 (800) 333-88-00 обещают «разобраться» в течении 3-х рабочих дней. Звонили уже туда три раза, опять назначают новый 3-х дневный срок, говоря, что не видят предыдущей заявки. Прошу срочно разобраться с этой нелепой ситуацией.
Заявитель по страховому случаю Галушко Сергей Васильевич. Полис ХХХ 0058509403.
Трек для отслеживания отправления https://www.pochta...
Почтовое отделение не направляет в наш адрес извещений о доставке корреспонденции. Получение корреспонденции осуществляется планово, 2 октября вся корреспонденция, ожидающая нас, будет получена, в том числе ваше письмо.
По номеру телефона офиса (8 (861) 279-02-57) сотрудники не имеют доступа к полной информации по всем вопросам. Мы всегда рекомендуем обращаться по единому номеру колл-центра 88003338800.
Для того, чтобы проверить корректность консультации по единому номеру (а также проверить, что именно вам озвучивали по поводу фиксации вашей заявки), нам необходимо знать, с какого номера телефона вы звонили.