Отзывы о страховой компании «Верна»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Светлана (гость)25.09.201914:24
Вчера позвонили со страховой компании, не обращая внимание на то, что у третьего участника ДТП гражданская ответственность застрахована не была, сказали мне обращаться по ПВУ в свою страховую компанию, считаю это нарушением Закона об ОСАГО. Срок 20 дней истек, страховое возмещение не исполнено. Кроме устного пояснения по телефону, ни каких письменных ответов не было. Из разговора по телефону, поняла, что только после моего обращения на этот сайт, начали рассматривать мое заявление о страховом возмещении, когда сроки уже все прошли.
Отдел по работе с обращениями граждан ООО СО «ВЕРНА» Представитель СК02.10.201910:41Светлана Владимировна, здравствуйте!
Благодарим за направленное обращение в ООО СО «ВЕРНА». По страховому случаю от 25.08.2019 принято положительное решение, в Ваш адрес было отправлено направление на ремонт на СТОА официального дилера. Просьба предоставить поврежденное транспортное средство на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. Номер Вашего обращения № 1272 от 02.10.2019-
Светлана (гость)02.10.201910:50
Добрый день, прошу выслать направление на ремонт на email lazanna13@mail.ru для скорейшего решения вопроса, так как сроки прошли еще неделю назад.
АСН Администратор02.10.201913:19Уважаемая Светлана, Вы получили направление? Решен ли вопрос?
-
Светлана (гость)02.10.201913:31
Пока не решен. Направление еще мне не пришло, я очень его жду, как придёт, обязательно проинформирую.
-
Светлана (гость)10.10.201907:54
Мое дело, еще больше затянули сотрудники Верны, это наверно от пущего усердия. У Верны на сайте в списке СТО прописаны 3 адреса официальных дилеров с которыми у них заключены договоры, к одному из которых, в заявлении от 05.09.2019г. я требовала направить меня на ремонт. Не знаю, что может быть в голове у исполнителя помимо мозгов, но мне пришло направление на ремонт к какому то «левому» ИП Ещенко и уведомление, что если я с этим направлением не согласна, то я должна им об этом сообщить в кротчайшие сроки. Это или по принципу сделаем быстро кое-как, а потом разберемся, или работа любит дураков. Конечно я им направила претензию в 3 раз, что не согласно с ИП Ещенко и требую направления на СТОА официального дилера в КЛЮЧАВТО-ЖУКОВКУ. Им плевать что все сроки давно прошли, главное работу работать. Сегодня буду писать жалобу в ЦБ РФ на бездействие компании Верна. ВОПРОС НЕ РЕШЕН,
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не направили на ремонт к официальному дилеру
Обратились с заявлением о страховом возмещении по полису МММ №5015863913.Так как с года выпуска моего автомобиля не прошло еще двух лет, то восстановительный ремонт должна осуществлять СТО. осуществляющая сервисное обслуживание в соответствии с договором, заключенным с производителем. Просила ООО СО «ВЕРНА» осуществить мне страховое возмещение — организовать восстановительный ремонт моего автомобиля на СТО официального дилера KIA КЛЮЧАВТО Краснодар. Сроки на принятие решения прошли, никто не связался со мной, направление на ремонт не прислали. Звонила в контактный цент, дважды оставляла свои данные никто ни разу не перезвонил. На каком основании затягиваются сроки, почему страховая компания до сих пор не приняла решение по моему страховому случаю?