Нет выплат!!!!

14 августа попали в дтп.3 сентября были согласованы выплаты в связи с наступлением страхового случая, обещали перевести денежные средства в течении 7 дней, на сегодня (20 сентября) выплаты на поступили. Сотрудники кол центра отказываются переводить звонок на нужного специалиста, телефоны не дают. Предлагают оставить обращение, по которому перезвонят в течении рабочего дня… Но никто даже не перезванивает… Оставлено несколько обращений в разные дни недели и никто ни разу не перезвонил… выплат нет…