над скоростью обслуживания надо поработать

Астроволга давно стала для меня примером стабильной и надежной страховой компании, но это только в части выплат и четких консультаций от менеджеров. А вот в части сайта начали доставать техинческие ошибки, их не так чтобы много но бывают и существенные например недавняя: пыталась самостоятельно вносить изменения в личный кабинет по новому ВУ, но не получается совершенно, вылезают сообщения об ошибке. Дальше стандартно названиваю по горячей линии, началась долгая проверка, вроде бы ВУ подтвердили, направляю письмо на указанный девушкой адрес почты с номером полиса (XXX- 0068615049). Вроде бы ситуация разрешилась в мою пользу, но продления страховки жду уже более суток и вообще никакого ответа. В онлайн чате получают мои сообщения, обещают помочь но дело не сдвигается, надо оперативнее реагировать! От услуг данной страховой компании отказываться не собираюсь, но над скоростью обслуживания надо поработать!