неправильный полис

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, СЕГОДНЯ ОФОРМЛЯЛ ПОЛИС НА МОТОЦИКЛ, С РАЗРЫВОМ ПЕРИОДА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ: Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0095081360
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «07» сентября 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «06» сентября 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «07» сентября 2019 г. по «06» декабря 2019 г.
Период 2 использования транспортного средства с «03» апреля 2020 г. по «02» сентября 2020 г.НО ПОЛИС ПРИШЕЛ СРОКОМ НА ТРИ МЕСЯЦА, А ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ ЗА 8 МЕСЯЦЕВ, ПРОШУ ВЫСЛАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ПОЛИС, вчера вам писал, может его расторгнуть? потому что в офисе сказали, это не их вина