Отзывы о страховой компании «Верна»
Написать отзыв
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Возникшие проблемы по выплате и постоянное ожидание.

Проблема решена!

ДТП произошло 5 августа 2019. Договор страхования (полис) МММ № 5001152340
Акт осмотра был был подписан 8 августа 2019.
Внезапно мне позвонили и сказали, что меня направляют на СТО. При этом, я категорически был не согласен и сказал это еще при подписании акта после осмотра.
Мне сказали по телефону, что мне перезвонит специалист в течении дня и решит эту проблему. Это было 25 августа. Никто не перезвонил.
26 августа. Я звоню в страховую и оставил заявку, чтобы мне снова перезвонил специалист в течении дня. Никто не перезвонил.
27 августа также позвонил в страховую, сказал, что специалист все равно не перезванивает, но снова попросили оставить заявку с претензией. Вечером мне перезвонили и снова начали навязывать СТО.
28 августа психанули и поехали в страховую компанию на Борисова 1, г. Севастополь. Где уже там нам предложили заключить Соглашение о размере страховой выплаты (а по телефону это не могли сказать). Мы подписали договор, где были указаны реквизиты мои и осталось ждать денег.
Подписали 28 августа! И по договору написано, что страховщик осуществляет выплату в течении 2 рабочих дней, после подписания договора.
Пишу сейчас 3 сентября. Деньги никто не выплатил, страховая говорит, что специалист свяжется в течении дня (уже 2 день, как связывается). И сбрасывают трубку.

Отношение совершенно халатное.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не удовлетворен работой СК.
Руслан Викторович, здравствуйте!
По Вашему обращению № 777 от 03.09.2019 сообщаем о произведенной выплате страхового возмещения по платежному поручению №87536 от 23.10.2019.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство и благодарим за терпение.
21 комментарий
21 комментарий
  • Отдел по работе с обращениями граждан ООО СО «ВЕРНА» Представитель СК
    12:56

    Руслан Викторович, здравствуйте!
    Благодарим за направленное обращение в ООО СО «ВЕРНА». По страховому случаю от 05.08.2019 принято положительное решение, страховая выплата поступит на Ваш расчетный счет в самое ближайшее время. Мы сделаем все возможное для разрешения описанной ситуации. Наш работник проинформирует Вас о ходе решения вопроса и принятых мерах.
    Номер Вашего обращения № 777 от 30.09.2019

  • АСН Администратор
    13:06

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату от компании.

  • Ольга k
    16:29

    Сегодня. 03.09.19г. Как может быть обращение от 30.09.19?

  • Отдел по работе с обращениями граждан ООО СО «ВЕРНА» Представитель СК
    18:44

    Извините за опечатку. Номер Вашего обращения № 777 от 03.09.2019

  • Руслан (гость)
    18:14

    Сколько можно ждать.Когда будет выплата по страховке.Никто не перезванивает.Что за халатное обращение к людям.

  • murzilka40
    10:43

    Подскажите когда будет выплата.Договор был подписан 28 августа сегодня 5 сентября выплат нет.Судя по договору в течении 2 рабочих дней.Когда все это решиться.Я получаю одни отписки.Звоню на горячую линию и некто не перезванивает.

  • Руслан (гость)
    09:17

    Здравствуйте.Когда я могу получить свои деньги по страховке.Машина стоит на ремонте.Мне нужно рассчитываться.Ваше ближайшее время уже прошло (как вы пишете).Что мне делать.Сегодня уже пятница мне в срочном порядке нужно рассчитываться.Войдите в мое положение.По договору выплата в течении 2 дней (так вы пишите в соглашении)

  • Руслан (гость)
    14:16

    Изменения сроков выплат для страховщика
    Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.
    Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.
    В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки.
    Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.
    Буду подавать жалобу в РСА и автоматом в суд.

  • Руслан (гость)
    11:31

    Почему не отвечаете сколько можно ждать.Когда будет выплата.Почему вы некогда не даете вразумительных ответов.

  • Руслан (гость)
    19:09

    Условия договора, который был заключен от 28 Августа на страховую выплату вы нарушили.
    «Самое ближайшее время» что-то долго наступает.
    Как же вы занимаетесь страхованием, если выплат нет уже более 2 недель с момента подписания договора о выплате?
    В самом договоре написано, что в случае не соблюдения Страховой компанией выплаты в указанные сроки — будет оплачен процент от суммы страхового платежа. Это сколько мне набежало уже? Мне посчитать или вы соизволите ответить?
    Как это вообще понимать?
    Ремонт машины нужно оплачивать уже.
    Уже 12 сентября! Никаких ответов от Вас не последовало. На звонок 8800 говорят, что вам перезвонят в течении дня и никто не звонил. Оставил около 10 заявок уже.
    Уважайте клиентов своих!

  • Станислав (гость)
    15:51

    Точно такая же хрень, думаю надо обращаться в суд

  • АСН Администратор
    23:23

    Уважаемый автор, Вы получили выплату?

  • Руслан (гость)
    11:15

    Здравствуйте.Сколько можно кормить завтраками.На 8800… говорят что вам перезвонят.Никто до сих пор не перезвонил.Мне сегодня забирать машину. Имейте совесть.Как можно так некрасиво относиться к ЛЮДЯМ.

  • murzilka40
    12:47

    Можно узнать когда поступят деньги на счет.Сколько можно ждать.Ведь все сроки уже прошли.

  • murzilka40
    14:31

    Можно все таки узнать, когда произойдет выплата ведь все сроки уже прошли.Сколько еще можно ждать.Здесь кто нибудь будет отвечать на наши ВОПРОСЫ.

  • Руслан (гость)
    20:31

    Можно узнать когда будут выплаты.Уже все сроки прошли.

  • Руслан (гость)
    19:55

    Это как понять.Оценка не засчитана, поскольку автор не удовлетворен работой СК.Я что не получу свою выплату.Когда же наступит то время которое вы говорите.Сколько можно ждать.По телефону мне сказали что я получу на этой неделе.

  • Руслан (гость)
    15:39

    Так и будем молчать.Вразумительных ответов от вас на дождаться.Когда будет выплата по страховому случаю.Сколько можно кормить завтраками.Скоро будет 2 месяца с момента подписания договора о возмещении убытка.

  • АСН Администратор
    18:15

    Уважаемый автор, Вы получили выплату?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля