Оформил через РСА, деньги списали,но нет ни полиса,ни номера полиса,ни какого либо уведомления.

Оформил через РСА полис. Деньги списались, на почту ничего не пришло, ни номер полиса, ни сам полис, ни квитанция. При регистрации на сайте РСА, куда нас перебросило с другой компании, пароль для авторизации пришел только на телефон на почту уведомлений не было. В базе проверили по номеру вина, полиса не. Регистрировался на эту почту il-id@mail.ru и номер тел. 79641166665.
После списания денег на экране вышло
ВАШ ПЛАТЕЖ ВЫПОЛНЕН УСПЕШНО В СЛУЧАЕ УСПЕШНОЙ РЕГИСТРАЦИИ ДОГОВОРА ВАМ БУДЕТ НАПРАВЛЕНО УВЕДОМЛЕНИЕ, БЛАНК ПОЛИСА БУДЕТ НАПРАВЛЕН НА УКАЗАННЫЙ E-MAIL.
В случае неуспешной регистрации договора будет выполнен возврат средств.
Написал на good-service@alfastrah.ru с приложением сканов оплаты и скрин экрана после оплаты. Помогите получить полис.