При оформлении полиса еОСАГО мне без моего согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «Доп.Защита» № 49921/398/00480/19 от «22» августа 2019 г. С моей банковской карты была без моего ведома и подтверждения при помощи СМС списана сумма 350 руб. Оператор колл центра заверила меня, что произошла ошибка и для возврата страховой премии на карту мне необходимо направить заявление на расторжение договора на электронную почту, которое рассмотрят в течение 10 рабочих дней. Я сразу же направил на электронный адрес компании eosago@alfastrah.ru, подтверждения о регистрации заявления не последовало, далее мое письмо с заявлением было проигнорировано в срок более 14 дней.
Представитель СК
22.08.2019
17:38
Добрый день!
Договор 49921/398/00480/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Допзащита без согласия
При оформлении полиса еОСАГО мне без моего согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «Доп.Защита» № 49921/398/00480/19 от «22» августа 2019 г. С моей банковской карты была без моего ведома и подтверждения при помощи СМС списана сумма 350 руб. Оператор колл центра заверила меня, что произошла ошибка и для возврата страховой премии на карту мне необходимо направить заявление на расторжение договора на электронную почту, которое рассмотрят в течение 10 рабочих дней. Я сразу же направил на электронный адрес компании eosago@alfastrah.ru, подтверждения о регистрации заявления не последовало, далее мое письмо с заявлением было проигнорировано в срок более 14 дней.
Договор 49921/398/00480/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».