Телефон в ремонте по страховому полису более 90 дней

Тот же телефон, та же проблема. Почему то по страховке прописано 90 дней, хотя по закону РФ 45. Написали сегодня претензию, так как прошло уже 110 дней. Узнала у юриста, что они не имеют права держать телефон 90 дней, даже если ты подписался под договором, все равно 45. То есть по факту они уже обязаны выплатить пене за 75 дней. Не ждите, пишите спокойно претензию, относите в Связной, за 10 дней они обязаны выплатить сумму покупки телефона( если хотите вернуть деньги, как мы) и неустойку. Нет, так в суд.

Почитайте внимательно статьи 20, 22, 23 закона «о защите прав потребителей», очень помогло написать претензию, обязательно в двух экземплярах, один остаётся у вас с датой, фио и подписью продавца, который принял у вас претензию, так же обязательно печать. Вот ждём 10 дней, и будем обращаться в суд, там уже и за моральный ущерб можно отсудить. Отвратительно просто. Связной кидает к втб, втб к связному. Говорят не знают, где телефон. Думаю, за 10 дней придётся все так узнать