Почему не всю сумму вернули?

15.07.2019 подала заявление на расторжение страховки, договор страхования №ZIA8690000337 от 12.07.19, мало того что деньги вернули не в 10-ти дневный срок как должно быть по закону, а только 02.08.19, но еще и не всю сумму вернули, я оплачивала 10997-00, вернули 9897-00, а где 1100-00, через суд требовать? Требую в обязательном порядке вернуть недостающую сумму или буду вынуждена обратиться в суд и взыскать не только недоплату, но и проценты за пользование деньгами(нарушение срока возврата).