Затягивают с выплатой

09.07.2019 произошло ДТП. 11.07.2019 я подал полный пакет документов о ДТП в компанию росгосстрах. В следствии ДТП у моей машины были очень сильные повреждения (сработало 5 подушек безопасности и очень много скрытых повреждений — которые никак не оценить без разборки автомобиля и вскрытия заблокированного капота, ушло моторное масло и охлаждающая жидкость) о чем я указал в своем заявлении. Никто из сотрудников меня не слушал, приедет эксперт — всё решите. 11 и 12 июля два эксперта осмотрели, в акте я так же указал что осмотр не актуален без вскрытия, но эксперту как и остальным сотрудникам «до лампочки». 23.07 мне приходит направление на ремонт в СТО. На СТО мне отказывают, так как не получили документы из страховой. В итоге машину приняли на СТО только 29.07. Где я узнаю две цифры: «эксперты» оценили ущерб в 170 тысяч рублей; росгосстрах оценил стоимость моего автомобиля в 320 тысяч рублей прислав в качестве подтверждения 5 самых дешевых объявлений с АВТО.РУ.
небольшое отступление: У меня автомобиль Mercedes c180 2004г.в. в идеальном состоянии «был» (за 15 лет ниодного ДТП) никаких затертых кнопок, никаких притертостей и косяков по кузову, белоснежный салон без единого косяка. Техническое состояние тоже в идеале. И вот «дорогая» компания так оценила мою машину. Зайдя на тот же АВТО.РУ 5 объявлений по верху рынка составляют 490 тысяч рублей. Ничего такая разница в 170 тысяч. А что касается ущерба — то даже самый необразованный человек называющий себя экспертом не мог посчитать такой ущерб, так как по закону все системы безопасности считаются без учета износа и ущерб составил только «по подушкам» навскидку не менее 300 тысяч рублей.
Итак 29.07 СТО естественно пишет отказ от ремонта, так как они не смогут уложиться в 400 тысяч рублей. И я уже ждал выплату. Но какой-то «спец» принял решение направить машину на другое СТО и 01.08.2019 я получаю второе направление на СТО. 02.08.2019 машина направлена на СТО. А так как машина не на ходу — эти покатушки мне обошлись уже в 3 тысячи рублей на эвакуаторе. 02.08.2019 СТО написали в страховую отказ от ремонта. И вот с 04.08.2019 висит «На данный момент по Вашему делу принимается решение».
Срок выплаты по моему делу был 31.07.2019 и так как страховой нарушены сроки по выплате мной написано обращение о том что начиная с 01.08.2019 я жду выплаты с учетом неустойки 1% в день. но ни ответа ни денег до сих пор не получил.
Номер обращения С-2533759
Номер дела 0017270270