ОСАГО не приходит на почту

Добрый день!
05.08.2019 оформлял полис ОСАГО на КАМАЗ 6520 через сайт РСА
Вроде всё прошло успешно, оплата прошла, деньги с карты списались, в банк звонил, деньги переведены
Смс с номером полиса не пришла, и нет самого полиса на почте
Сколько ждать необходимо?

ФИО: Аракелян Аракел Жорикович, 08.04.1972
Почта: armen93@list.ru
Телефон: 8-962-923-90-66