Уважаемый Анатолий Николаевич!
Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой обращались на eosago@alfastrah.ru.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
evgeniaklemenova@gmail.com прошу прошение это правильная
Произошёл технический сбой, страховой полис ХХХ0091336930 сформировался некорректно. Можем предложить Вам аннулирование страхового полиса ХХХ0091336930 с полным возвратом денежных средств и покупку нового полиса.
Для аннулирования договора, Вам необходимо направить скан/фото письменного заявления и паспорта страхователя. Оформите его в произвольной форме с просьбой аннулировать ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указаны № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата (до вступления полиса в действие) и подпись страхователя, ФИО страхователя полностью.
Запрошенные документы просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/52944».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Полюс без номера и серии
Здравствуйте, делали электронное осаго через сравни.ру 25 07.2019, полюс пришол но без серии и номера, 26.07.2019 обращались в офис но ответа нету, 30.07.2019 писали на сайт eosago@alfastrah.ru ответа нету. Прошу вернуть деньги на карту либо присвоить этому полюсу серию и номер.
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».