Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При продлении полиса ОСАГО через личный кабинет был навязан полис страхования от несчастного случая

Проблема решена!

При покупке электронного полиса ОСАГО была добавлена неотменяемая опция «Страхование жизни водителя» стоимостью 350 р. Полная сумма оплаты была указана без учета этой опции, и даже на странице ввода смс-кода для подтверждения платежа в банке эти 350 р. указаны не были. Однако по факту произошло списание дополнительных 350 р. отдельной транзакцией. После чего на электронную почту кроме полиса ОСАГО был направлен также и полис страхования от несчастного случая «ДопЗАщита» № 89921/398/00383/19. Прошу Альфастрахование отменить покупку ненужного мне полиса страхования от несчастного случая «ДопЗАщита» № 89921/398/00383/19 от «30» июля 2019 года и вернуть за него деньги на карту, с которой осуществлялась оплата.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Уважаемая Анастасия!
Договор 89921/398/00383/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
1 комментарий
1 комментарий
  • Карасова Анастасия
    23:08

    Денис Алексеевич, на сайте Альфастрахования данный полис 89921/398/00383/19 числится действующим, подскажите, в течение какого времени будет внесена корректировка? А также никаких уведомлений о расторжении договора и поступлении премии не приходило.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля