Поменял права, внес изменения в действующий полис- кбм остался правильным, но при оформлении нового полиса кбм-1.0.

Поменял в июне водительское удостоверение, в день замены в нес изменения в действующий полис ОСАГО в который я вписан (страхователь другой человек). На выходе получил данные, что КБМ 0,65. Однако при попытке оформить новый полис на другой автомобиль мой кбм 1,0. Спросил в поддержке как быть-меня отправили на сайт заполнить форму https://www.alfast.... Заполнил, ответ пришел с ошибкой и инструкцией переслать письмо в службу качества, что и было сделано. Оттуда пришел ответ следующего вида:
По факту направления Вашего запроса №ID 4922346 через вкладку «Запрос КБМ» на сайте АО «АльфаСтрахование» сообщаем следующее:
АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ.
Согласно действующему законодательству на момент заключения Договора ОСАГО Страховщик обязан применить значение класса и КБМ по водителям, допущенным к управлению ТС, в соответствии с полученным значением по запросу из АИС ОСАГО. Соблюдение этой нормы полностью исполнено при заключении с АО «АльфаСтрахование» Договора ОСАГО ХХХ0067060255.
На основании данных нового водительского удостоверения были внесены соответствующие изменения путем получения Вами договора ХХХ0086482022. Класс и КБМ водителя, допущенного к управлению ТС, Ерёмин Дмитрий Андреевич, был применен корректно.
Сведения по договору (дополнительное соглашение) ХХХ0086482022, в т. ч. данные о новом водительском удостоверении, переданы в АИС ОСАГО своевременно и корректно.
Данные КБМ по такому договору РСА ОСАГО будут применяться с учетом сведений по новому водительскому удостоверению водителя Ерёмин Дмитрий Андреевич при условии безаварийного вождения по его завершению.
Нарушений со стороны АО «АльфаСтрахование» не выявлено.
Вместе с тем, обращаем внимание, АО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего вопроса в случае направления Страхователем информации по конкретному действующему договору, заключенному с АО «АльфаСтрахование», в котором существует необходимость и обоснованность проверки КБМ и внесения каких-либо изменений.
Из текста выше я понимаю, что компания предлагает мне оформить сначала полис с кбм 1,0, а потом доказывать, что он у меня должен быть 0,6 (именно такой кбм бьётся по базе рса по старым правам). Так же делаю вывод, что данные о замене прав у компании есть (ведь в ранее оформленном полисе они, после внесения изменений, указывают верный кбм ), но передавать в РСА данную информацию почему то она не желает (права поменял 04.06.2019). Как быть в этой ситуации?!