Возврат Страховки

В банке МТС навязали страховку. Хотели отказаться, но сотрудник сказал что будет повышение процента по кредиту, спустя 20 дней позвонила в банк и между прочим переспросила насчёт процентов в случае отказа, сообщили о том что процент не изменится. Обратилась к сотруднику ВСК сказал что не знает сколько вернут, надеялась ну с 20 тыс за месяц возьмут, но нет всего 800 руб. Нет ни страховки ни денег. Они решили что им можно просто забрать деньги и все. Хотим жить нормально, но воры таки не дадут, вот и беднеет народ… От кредита в кредит…