Бесконечное затягивание возврата денег!

полис L0532/560/451963 «Капитал в плюс» Договор был заключен в 2016 году на 3 года. 26июня2019 года наступил страховой случай дожития. Сразу направили документы из банка «Открытие» (Бинбанк), указав номер карты для перечисления денег. Но… Тянете резину без конца! 4 июля поступило заявление на возврат денег. 15 рабочих дней завтра кончаются. Теперь заявляют, что 20 дней нужно ожидать… У вас есть совесть?! Сколько можно мурыжиться из-за мизерной для вашей организации суммы. А мне, пенсионерке, эти деньги нужны и срочно! Вы больше теряете, уничтожая свою деловую репутацию!