Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Невозможность внесения изменений в электронный полис

Проблема решена!

Здравствуйте! При оформлении полиса ХХХ 0075390110 от 06.03.19 была допущена ошибка в выборе модели автомобиля, вместо LADA KALINA было выбрано LADA GRANTA. Сменил СТС на автомобиль, вносил изменения через личный кабинет. Там и увидел, что модель выбрана неверно. Хотел заодно изменить сведения об СТС и модели, но удалось только поменять серию и номер СТС. Внести изменения в модель не удалось, поле заблокировано. Помогите пожалуйста разрешить данную ситуацию. Новый полис ХХХ-0090951217

Уважаемый Валерий!
Необходимые изменения были внесены 24.07.2019 в офисе компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • Валерий (гость)
    08:10

    В офис вашей компании обращался, ответили, что не могут внести подобные изменения и посоветовали обратиться в службу поддержки. Сегодня направляюсь в длительную командировку, помогите пожалуйста дистанционно решить данную проблему. Все необходимые документы могу прислать сканом на почту

  • Квятковский Денис Алексеевич
    16:05

    Уважаемый Валерий!
    Сообщите, пожалуйста, адрес офиса, куда Вы обращались.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Валерий (гость)
    12:14

    Сначала был на цвиллинга 46 там мне полис выписывали, потом направили на орджоникидзе 86 в оренбурге

  • АСН Администратор
    09:35

    Повторный отзыв автора

    Валерий (гость)
    25.07.2019 09:26 0
    Невозможность внесения изменений в электронный полис
    Здравствуйте! оставил обращение здесь 22.07.2019 07:41, задали уточняющий вопрос и на этом все. Когда я смогу получить внятный ответ и решение по возникшей проблеме???
    Дублирую еще раз свой вопрос:

    Здравствуйте! При оформлении полиса ХХХ 0075390110 от 06.03.19 была допущена ошибка в выборе модели автомобиля, вместо LADA KALINA было выбрано LADA GRANTA. Сменил СТС на автомобиль, вносил изменения через личный кабинет. Там и увидел, что модель выбрана неверно. Хотел заодно изменить сведения об СТС и модели, но удалось только поменять серию и номер СТС. Внести изменения в модель не удалось, поле заблокировано. Помогите пожалуйста разрешить данную ситуацию. Новый полис ХХХ-0090951217.

    — В офис вашей компании обращался, ответили, что не могут внести подобные изменения и посоветовали обратиться в службу поддержки. Сегодня направляюсь в длительную командировку, помогите пожалуйста дистанционно решить данную проблему. Все необходимые документы могу прислать сканом на почту

    — Уважаемый Валерий!
    Сообщите, пожалуйста, адрес офиса, куда Вы обращались.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    — Сначала был на цвиллинга 46 там мне полис выписывали, потом направили на орджоникидзе 86 в оренбурге

  • АСН Администратор
    10:13

    Уважаемый Валерий, решена ли проблема?

  • Валерий (гость)
    08:07

    Здравствуйте! да решили, только вчера забрал полис. Но побегать пришлось не один раз. Жаль, что оперативно и дистанционно не решаются подобные проблемы

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля