Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Автострахование

Не могу внести изменения

Добрый день полис ХХХ 0061632019 Жариков Александр Иванович, не могу вписать сына, выдаёт ошибку, прошу вписать сына, да я понимаю что нужно доплатить, я всё оплачу. Жариков Евгений Александрович, 18.04.1999 г.р. 3630 746962 стаж 14.10.2017. Спасибо! ЛК pulenkod@yandex.ru

Уважаемый Александр!
Для урегулирования вопроса, номер полиса был изменен на ХХХ0090568542. Просьба повторить внесение изменений.
В случае если ошибка будет также сохраняться, сообщите, пожалуйста, об этом.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
18 комментариев
18 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    14:30

    Уважаемый Александр!
    Для того, что бы мы смогли разобраться в ситуации просим направить следующую информацию:
    — скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской);
    — скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого необходимо добавить;
    Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
    Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/52361».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    • Александр (гость)
      14:30

      Вы сегодня прислали Уважаемый Александр!
      Необходимые изменения были внесены.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Какие изменения и где мне их увидеть????? в л.к ничего нет, сына так и не вписали, сам вписать не могу!!!

  • Александр (гость)
    16:14

    Это Ваша вина что у вас не работает лк, и на этапе оплаты происходит ошибка! настройте мне его и я сам добавлю, не с чего мне скидывать вам сканы и фото я написал данные лк разбирайтесь!

  • Александр (гость)
    17:39

    ОТПРАВИЛ

  • Александр (гость)
    10:03

    Сколько ждать внесения прав? Сыну нужна машина!!!

  • Александр (гость)
    14:56

    Ничего не поменялось! Ошибка так и есть, и этот полис что Вы мне сегодня прислали, он в лк уже давным давно, так что я не знаю что вы там делали, вообщим ничего, впишите мне сына, а я оплачу через лк

  • Александр (гость)
    15:12

    Без ограничений кстати дешевле получатся, можете сына не вписывать, а сделать изменения на безограничений. Вообщим сын очень ждет результата! А он пока нулевой! И кстати понял из-за чего, тк я менял свои права на новые поэтому как тут все пишут у Вас всё и заглючило, ну я думаю что вы всё сделаете, по крайней мере очень надеюсь!

  • АСН Администратор
    16:39

    Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, когда можно будет считать вопрос решенным.

    • Александр (гость)
      15:22

      Представитель страховой исчез и вообще не хочет с нами общаться, прошла неделя что делать даже не знаю, вопросы не решаются!

    • Александр (гость)
      14:28

      Прошла неделя сегодня представитель ск прислал Уважаемый Александр!
      Необходимые изменения были внесены.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Но ничего нет, что делать??? Как с ними можно разговаривать((((

  • Александр (гость)
    11:03

    Хорошо обязательно напишу, но пока ничего всё без изменений ошибку так и выдаёт! Ждет помощи…

  • Квятковский Денис Алексеевич
    17:50

    Уважаемый Александр!
    Разбираемся в данной ситуации. По результатам сообщим.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Александр (гость)
    10:09

    Нет ну это уже беспредел!!! Отправил запрос везде сегодня прислали ответ

    В ответ на ваше обращение ОСОК/217957/19 сообщаем следующее:

    Ошибка устранена, попробуйте внести изменения повторно. По техническим причинам номер полиса был скорректирован на 0090647494

    С уважением,

    Служба поддержки клиентов АО «АльфаСтрахование» И опять ничего не вносится!!! Сколько можно ждать!!!

  • Александр (гость)
    10:11

    Я же просил внесите изменения сами, в чем проблема, я прождал 5 дней и никакого результата!!!

  • Александр (гость)
    22:03

    Ну вы меня вообще за дебила принимаете, я написал что опять не получается вписать, пришел ответ приложите документы!!! Я их уже 5 раз отправлял!

  • Александр (гость)
    14:25

    Нет ну это уже запредельное хамство, сегодня Вы прислали что Уважаемый Александр!
    Необходимые изменения были внесены.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Куда они внесены???????????? В лк как не работало так не работает!!!

  • Александр (гость)
    09:28

    Всё больше от вас ничего не надо, сын оформил новый полис, ему срочно уезжать времени больше ждать не было, можете этот полис вообще расторгнуть мне он больше не нужен, а работу оцениваю на 2! Всем спасибо, всего хорошего!

    • Квятковский Денис Алексеевич
      09:58

      Уважаемый Александр!
      Информация по данной ситуации была направлена Вам по электронной почте. Для решения Вашего вопроса, просим обратиться в офис компании.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля