Добрый день!
По обращению ведется необходимая работа. О результатах сообщим дополнительно.
Обращаем Ваше внимание, что страховая премия рассчитывается на момент заключения договора. Она указывается в полисе, который оформлен изначально. При внесении изменений оформляется дополнительный полис. Сумма в нем указывается в случае если изменения в полисе повлекли изменения страховой премии. В этом случае указывается сумма доплаты. Так как в Вашем случае изменение страховой премии не произошло, то страховая премия указывается равной 0. Также таблица коэффициентов корректно отображается.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Изменённый полис не светится в РСА
Здравствуйте. Оформлял эл.полис 0081850101 в апреле. Пару недель назад нужно было внести водителя, сделал на сайте в личном кабинете. Доплата не требовалась. Новый полис 0088330198 не отображается в РСА до сих пор. Решите проблему, пожалуйста.
P.S. В самом новом полисе (пдф файл) не отражается оплаченная премия (пишет, что равна 0). Исправьте и это.
Для решения ситуации номер полиса был изменен на ХХХ0089602299 и выгружен в РСА.
Указанный договор был ранее направлен на почту, указанную при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».