Не могу внести изменения

Добрый день! декабря 2018 мной был выписан полис ОСАГО на мое имя Лясковский Максим Николаевич XXX 0066978129 .14 июня 2019 года мной было заменено водительское удостоверение. Я хотел внести изменения, но создав кабинет мной был получен ответ, " Запрашиваемый полис найден в учетных системах «АльфаСтрахование», но пользователя с данными, указанными в вашем Профиле, в данном полисе нет " Все данные мной указаны верно. Что мне делать? Как внести изменения?