Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич25.06.201916:00
Уважаемая Марина!
Направлен запрос в РСА. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Марина (гость)26.06.201900:39Так скидку восстановили всем КБМ=0,5 по вашим же запросам:
ID запроса: 4648198;
ID запроса: 4648227;
ID запроса: 4768134;
ID запроса: 4799808;
ID запроса: 4799811;
ID запроса: 4817586.
По последнему запросу пришел ответ:
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4817586) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0065927067
Текст ошибки: Запрос не подлежит обработке, т.к. КБМ+ по субъекту на заданную дату был рассчитан ранее и зафиксирован в АИС РСА (значение КБМ с учетом ранее произведенного расчета может быть получено при осуществлении стандартного запроса на расчет КБМ).
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru.
А если опять будет ответ: «Запрос не подлежит обработке, т.к. КБМ+ по субъекту на заданную дату был рассчитан ранее и зафиксирован в АИС РСА»?
Будет ли после этого произведен перерасчет?
Возможно ли как написано в вашем письме осуществить стандартный запрос на расчет КБМ.Марина (гость)27.06.201912:30Здравствуйте, ну вот полис сегодня закончится, а завтра Вы напишете, что возврат возможен только по действующему полису, хотя КБМ давно восстановлен и реквизиты у Вас мои есть, так как по одному полису возврат уже был.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Возврат по второму полису
Здравствуйте, после восстановления КБМ мне по одному полису (ХХХ 0083422986) сделали возврат денег, а по второму (ХХХ 0087688461) нет. Так как второй полис 27.06.2019г., заканчивается могу ли я рассчитывать на то, что и по нему будет произведен перерасчет? Спасибо.
Значение КБМ успешно восстановлено.
В случае, если страхователь не возвращал часть страховой премии, рекомендуем обратиться в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».