Добрый день. Скажите пожалуйста почему в ЛК я не могу продлить полис на 6 мес до конца срока страхования. Полис ХХХ 0068237362 Срок 24.12.2018-23.12.2019 (первый период был с 24.12.2018-23.06.2019) Сейчас хочу продлить период до конца срока а программа ставит только 5 месяцев с 25.06.2019-24.11.2019. А где еще месяц я не понял? прошу продлить до конца срока действия на 6 месяцев до 23.12.2019
Логин в ЛК: vastcherk@yandex.ru
Представитель СК
25.06.2019
14:51
Уважаемый Василий!
Поясним, что продлить период на 12 месяцев возможно только до окончания действия периода. В Вашем случае продлить период возможно было до 23.06.2019 включительно. В данной ситуации возможен только вариант с добавлением ещё одного периода. Максимальный срок периода, который возможно добавить, 5 месяцев. Это связано с тем, что периоды использования исчисляются только в полных месяцах, а между разными периодами должен быть разрыв минимум в сутки.
В связи с этим, суммарный период страхования по договору может составлять максимум 11 месяцев, если в этом договоре указаны два периода или более, т.к. разрыв в сутки «съедает» один день из 12го месяца, а значит 12й месяц не может быть полным. Суммарный период страхования никогда не превышает срок страхования – один год.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не могу продлить период
Добрый день. Скажите пожалуйста почему в ЛК я не могу продлить полис на 6 мес до конца срока страхования. Полис ХХХ 0068237362 Срок 24.12.2018-23.12.2019 (первый период был с 24.12.2018-23.06.2019) Сейчас хочу продлить период до конца срока а программа ставит только 5 месяцев с 25.06.2019-24.11.2019. А где еще месяц я не понял? прошу продлить до конца срока действия на 6 месяцев до 23.12.2019
Логин в ЛК: vastcherk@yandex.ru
Поясним, что продлить период на 12 месяцев возможно только до окончания действия периода. В Вашем случае продлить период возможно было до 23.06.2019 включительно. В данной ситуации возможен только вариант с добавлением ещё одного периода. Максимальный срок периода, который возможно добавить, 5 месяцев. Это связано с тем, что периоды использования исчисляются только в полных месяцах, а между разными периодами должен быть разрыв минимум в сутки.
В связи с этим, суммарный период страхования по договору может составлять максимум 11 месяцев, если в этом договоре указаны два периода или более, т.к. разрыв в сутки «съедает» один день из 12го месяца, а значит 12й месяц не может быть полным. Суммарный период страхования никогда не превышает срок страхования – один год.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»