Допсогласование жду в течение трех месяцев!!!! СК молчит!!!

Добрый день! Я, Николаева Наталья, зарегистрирована в страховой компании Согласие. Полис по КАСКО 13111№2173254 от 08.11.11г. Попала в ДТП 27.03.11г. Удар пришелся на передний бампер. Номер убытка 21737/12. Убыток был согласован не полностью. В результате столкновения были повреждены так же детали находящиеся за передним бампером, а именно: радиатор охлаждения ДВС, радиатор кондиционера, кронштейны креплений радиаторов, бочок омывателя. Страховая компания Согласие починила внешние повреждения, а внутренние- отказалась согласовать. 06.08.12 я обратилась в центральный офис на Графский пер., д.12А, стр.1 и написала заявление с просьбой о до согласовании, т.к. эти повреждение следствие этого ДТП, получила входящий номер 6529/12 и почти 3 месяца жду ответа.
8-903-766-60-18