Не пришел полис Е-ОСАГО

Вчера оформил полис через замещающего страховщика, страховую выбрал Альфастрахование, после оформления и оплаты полис на почту не пришел, пришло только письмо от РСА: Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0087817966
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «22» июня 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «21» июня 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «22» июня 2019 г. по «21» июня 2020 г.
В личном кабинете полис он тоже не отображается. прошу в кратчайшие сроки полис выслать на указанный электронный адрес